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1.	개인정보 수집에 대한 동의
2.	개인정보 수집 항목 및 수집방법
3.	개인정보의 수집 및 이용 목적
4.	개인정보 처리 및 보유기간
5.	개인정보의 제 3자 제공에 관항 사항
6.	개인정보 파기에 관한 사항
7.	이용자의 권라와 행사 방법에 관한 사항
8.	개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항
9.	개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항
10.	개인정보 보호책임자 및 고충 처리 안내
11.	개정 전 고지의무 등 안내 
	
1.	개인정보 수집에 대한 동의
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3)	민감정보 : pH, 나트륨, 단백질, 잠혈, 마그네슘, 비중, 비타민 C, 요산, 칼슘, 케톤, 활성산소, 아연
4)	포인트 서비스
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수집항목	이용목적	보유기간	비고
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단백질
잠혈
마그네슘
비중
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요산
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케톤
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